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제목	쿠드롱팁 보완 요청
작성자	박경완 (ip:)
평점 작성일 2017-06-15 추천 36 추천하기 조회수 1179 수고많으십니다. 오래된 인연으로 가끔이지만 들러 팁이랑 소소한 개인물품들을 구매하고 있으며 오늘도 어제 새로 부착한 쿠드롱M의 불량(?) 때문에 팁 2개 구매 하였습니다. 쿠드롱팁 예전에 여러가지 이야기가 잇었지만 저는 불편없이 2개 정도 연속해서 사용했었는데 얼마전 2개 추가 구입해서 한개는 친구에게 선물하고 한개는 두고 있다 어제 필요해서 새로 붙이고 남는 옆면을 칼로 제거작업 하는데 마치 식빵을 자르는 듯한 느낌이었습니다. 연필끝에 달린 지우개 처럼 손으로 한쪽 끝을 누르면 휘어지는 그런 현상 큰 금액 아니지만 새로 팁 부착해서 쓰려는데 그러면 속상하고 아쉽고 그러네요. made in korea 라고 표기되던데.......... 좀 더 신경 써주시기를 당부드립니다. 불편하시겠지만 이용자 불만사항도 좀 귀 기울여 들어서 김치가 더 발전되기를 소망합니다. 오늘도 즐거운 하루 되십시요.
첨부파일	그래 이게 나라다.png
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최과장 2017-06-15
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안녕하세요 박경완 고객님 먼저 믿고 구입해주신 저희 제품에서 고객분들께 불편을 드려 정말 죄송합니다.

최근 쿠드롱 팁(M)의 경도가 예전과 달리 단단하다는 고객분들이 계셔서 제조사와 협의 후 압축공정을 조금 줄여서

생산을 했던 파트에서 문제가 발생한것으로 확인되고 있습니다.

저희 고객센터를 비롯해 타 커뮤니티 사이트에서 쿠드롱 팁에 대한 불편함에 대한 문제를 인지하였으며,

고객분들의 의견을 토대로 문제점을 파악하여 제조사와 개선방안에 대해 협의 중 입니다.

빠른시일에 이 문제를 해결해서 앞으로는 불편을 드리는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다.

번거로우시겠지만 이미 발생된 제품불량에 대해서는 저희 고객센터로 연락을 주시면

최대한 불편함 없이 처리될수 있도록 조치를 해드리겠습니다.

바쁘신중에도 소중한 후기 남겨주셔서 감사드리고 불편을 드려 다시한번 사과 드립니다.

더 좋은 제품으로 보답하겠습니다. 감사합니다.

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